Intervention de Médiation
Médiation
Un médiateur est une personne, neutre, facilitatrice de l'échange, qui va privilégier l'espace de la qualité relationnelle. Il est là pour rétablir la communication. Il ouvre les pistes du possible entre des personnes ne pouvant plus communiquer entre elles. Il est capable de dénouer les situations bloquées et de provoquer un changement de comportement.
Le médiateur utilise un processus technique, un cadre avec des règles précises permettant ainsi aux personnes de trouver ensemble une solution pérenne, la mieux adaptée et la plus satisfaisante possible.
Le médiateur est l'animateur de "l'inimaginable discussion".
La médiation constitue une voie alternative efficace qui permet :
- la résolution rapide du différend ;
- la préservation du lien social entre les parties ;
- la possibilité d'être acteur de la solution, en évitant l'aléa judiciaire.
Quelques exemples d'interventions :
Vous êtes en conflit avec un voisin et souhaitez mettre fin aux rapports tendus qui en découlent.
La médiation vous aide à (ré)instaurer un dialogue pour trouver ensemble une solution à votre différend.
Suite à une réclamation pour le dysfonctionnement d'un produit de consommation, vous connaissez un litige non résolu avec votre fournisseur mais une longue procédure vous fait hésiter. La médiation accompagne l'écoute et favorise la reconnaissance du point de vue de chaque partie pour une résolution intelligente du conflit.
Le règlement de votre divorce ne vous convient pas et vous souhaitez vous entendre sur un accord le plus satisfaisant possible pour toutes les personnes concernées. Grâce à la médiation, tous les aspects personnels et matériels pourront être pris en compte dans la recherche de solutions acceptables pour tous.
Une discorde familiale a éclaté. La médiation vous aide à transformer les rapports conflictuels en comportements pacifiques et responsables.
La médiation est le choix de vivre en paix avec soi-même et avec les autres et peut être appliquée dans tous les domaines de la vie quotidienne.
